Câu hỏi thường gặp khi dùng Viettel Money tại 978bet

Là dãy số duy nhất ứng dụng Viettel Money tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra soát lệnh nạp hoặc rút nhanh hơn.

KYC là bước xác minh danh tính — bạn cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân để hệ thống xác nhận chủ tài khoản. Hoàn tất KYC mới rút tiền về ví Viettel Money được.

Là số tiền tối đa hoặc tối thiểu bạn có thể nạp hoặc rút trong một lần hoặc trong ngày, do ví Viettel Money và quy định nội bộ tại 978bet cùng xác định.

Nghĩa là lệnh rút đã được ghi nhận và đang chờ đội tài chính kiểm tra trước khi chuyển tiền về ví Viettel Money của bạn. Thường xảy ra khi cần đối soát thêm.

Là thao tác thêm số ví Viettel Money vào hồ sơ tài khoản 978bet. Sau khi liên kết, rút tiền về ví này không cần nhập lại số ví mỗi lần giao dịch.

Nếu tiền đã trừ từ ví Viettel Money nhưng tài khoản 978bet không ghi nhận, bộ phận tra soát sẽ đối chiếu và hoàn trả về nguồn ban đầu sau khi xác minh xong.